কিছু প্রশ্ন ও উত্তর

আপনারা কোন কোন এলাকায় ডেলিভারি করেন?

আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। ঢাকা সিটির ভিতরে ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০–৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০–১২০ টাকা (এলাকা ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে)।

আপনি নিচের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

  • বিকাশ

  • নগদ

  • রকেট

  • অনলাইন কার্ড পেমেন্ট

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা আপনাকে SMS বা কলের মাধ্যমে আপডেট দিবো। এছাড়া প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, ডেলিভারির ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে (শর্ত সাপেক্ষে) পণ্য রিটার্ন করা যাবে। পণ্য অবশ্যই অক্ষত ও ব্যবহারবিহীন থাকতে হবে।

ডেলিভারির সময়ই ভিডিও করে রাখুন। এরপর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করবো।

হ্যাঁ, অর্ডার শিপমেন্টের আগে ক্যানসেল করা যাবে। কুরিয়ার হয়ে গেলে ক্যানসেল চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা ১০০% অরিজিনাল এবং কোয়ালিটি চেক করা পণ্য সরবরাহ করি।